Als je ondernemer bent, is de kans groot dat je weet hoe belangrijk het is om de concurrentie voor te blijven. Met de juiste hulpmiddelen kun je weloverwogen beslissingen nemen die je bedrijf naar een hoger niveau tillen. Eén zo’n hulpmiddel is business intelligence (BI). BI is een gegevensgestuurde aanpak om het gedrag van klanten te begrijpen en betere beslissingen te nemen voor je bedrijf. Het kan op vele manieren worden gebruikt en het kan onschatbare inzichten verschaffen in de behoeften en wensen van je klanten. Laten we eens duiken in wat BI precies is en hoe het je kan helpen succesvol te zijn.

Wat is Business Intelligence? 

Business intelligence (BI) is het proces van het verzamelen en analyseren van gegevens uit interne en externe bronnen om inzicht te krijgen in klantgedrag, concurrentiestrategieën, markttrends, enz. De via BI verzamelde gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om beter geïnformeerde beslissingen te nemen die leiden tot een betere winstgevendheid en efficiëntie. 

Hoe kan Business Intelligence mijn bedrijf helpen?  

Het belangrijkste voordeel van het gebruik van BI voor bedrijven is dat het een dieper inzicht geeft in het gedrag van klanten. Door klantgegevens te analyseren kunnen bedrijven nieuwe groeikansen ontdekken of gebieden aanwijzen waar ze verbeteringen kunnen aanbrengen. Als een bedrijf bijvoorbeeld ontdekt dat hun klanten steeds vaker mobiele apparaten gebruiken om hun website te bezoeken, kunnen ze ervoor kiezen te investeren in mobiele optimalisatie of een app te ontwikkelen voor hun gebruikers. Daarnaast kan BI bedrijven ook helpen potentiële risico’s te identificeren voordat het problemen worden, door veranderingen in de voorkeuren van klanten in de loop van de tijd te volgen. 

Een andere manier waarop BI bedrijven helpt, is door ze real-time inzichten te verschaffen in de strategieën van hun concurrenten. Bedrijven gebruiken BI-tools, zoals predictive analytics om te voorspellen wat hun concurrenten vervolgens kunnen doen en zich daaraan aan te passen. Zo kunnen ze de concurrentie een stap voor blijven en tegelijkertijd waardevol inzicht krijgen in markttrends en consumentengedrag. Daarnaast zijn er nog veel meer diensten, zoals Power BI Dashboarding die uitgevoerd kunnen worden met BI!